LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 1pro

Chính sách bảo mật này cho bạn biết 1pro thu thập dữ liệu nào, dùng vì mục đích gì và giữ dữ liệu đó ra sao khi bạn...

Dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịchMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền của bạn
1pro Chính sách bảo mật của 1pro

Cách 1pro xử lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa, cập nhật hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi bằng kênh...

Trò chuyện bảo mật Kênh trò chuyện trong tài khoản phù hợp...
Hộp thư riêng tư Bạn có thể gửi yêu cầu dài hơn...
Theo dõi phản hồi Mỗi yêu cầu quyền riêng tư được ghi...
DẤU HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì chính sách

Chính sách bảo mật của 1pro được quản lý như một phần của vận hành tài khoản, không phải văn bản tách rời. Khi quy trình đăng nhập, xác minh, hỗ trợ...

Rà soát theo thay đổi

Mỗi thay đổi về biểu mẫu tài khoản, phiên đăng nhập hoặc quy trình xác minh đều được kiểm tra tác động dữ liệu. Nếu phạm vi xử lý đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật nội dung chính sách.

Tách quyền truy cập

Nhân sự hỗ trợ, kỹ thuật và kiểm tra an toàn không dùng cùng một mức quyền. Dữ liệu riêng được hiển thị theo vai trò, giúp giảm việc xem dữ liệu không cần thiết.

Mã hóa phiên

Phiên đăng nhập và trang tài khoản dùng kết nối mã hóa để giảm rủi ro bị đọc lén. Chúng tôi cũng theo dõi dấu hiệu truy cập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí khác lạ.

Kiểm tra giao dịch

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi đối chiếu mã tham chiếu, thời gian và trạng thái xử lý. Dữ liệu này được dùng để xác nhận giao dịch, không để bán.

Lưu giữ có mục đích

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần cho vận hành, giải quyết tranh chấp, kiểm tra an toàn và yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh.

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ thừa. Mỗi phần giải thích dữ liệu nào được dùng, ai có thể xử lý và bạn có thể yêu cầu điều gì.

Liên kết với các trang pháp lý

Chính sách bảo mật hoạt động cùng điều khoản tài khoản, quy định cookie và nội dung hỗ trợ của 1pro. Mục tiêu là để bạn đọc thấy...

Điều khoản tài khoản
Điều khoản nói về cách tài khoản được mở và sử dụng; chính sách bảo mật giải thích dữ liệu cần cho các bước đó. Hai trang được đối chiếu để tránh mâu thuẫn.
Quy định cookie
Trang cookie mô tả tệp nhỏ trên trình duyệt; chính sách này nêu cách dữ liệu từ cookie hỗ trợ đăng nhập, bảo mật phiên và tùy chọn hiển thị trong tài khoản.
Khu vực hỗ trợ
Các câu trả lời hỗ trợ về tài khoản không thay thế chính sách bảo mật. Khi có khác biệt, chúng tôi dùng chính sách này làm nguồn mô tả phạm vi xử lý dữ liệu.
Quy trình xác minh
Nội dung xác minh trong tài khoản cho biết tài liệu cần gửi; chính sách bảo mật nêu vì sao chúng tôi cần dữ liệu đó và cách quyền truy cập được giới hạn.
Lịch sử giao dịch
Trang giao dịch hiển thị mã, thời gian và trạng thái. Chính sách này giải thích phần dữ liệu được lưu để đối soát MoMo, ZaloPay, VNPay và xử lý yêu cầu.
Thông báo thay đổi
Khi chính sách được cập nhật đáng kể, chúng tôi có thể hiển thị nhắc nhở trong tài khoản hoặc khu vực pháp lý. Nội dung mới áp dụng từ thời điểm được nêu.
Quyền yêu cầu
Các quyền truy cập, sửa, xóa hoặc phản đối xử lý được trình bày nhất quán. Chúng tôi có thể từ chối phần yêu cầu nếu luật buộc phải lưu dữ liệu.
BỐ CỤC MINH BẠCH

Các điểm nổi bật của trang

Trang này được sắp xếp để bạn nhanh chóng tìm thấy phần liên quan đến dữ liệu của mình. Chúng tôi đặt tóm tắt ở đầu, chi tiết...

Tóm tắt đầu trang Phần mở đầu nêu ngay dữ liệu chính được xử...
Thẻ ngữ cảnh Các thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ ra nơi dữ...
Mục liên hệ rõ Khu vực liên hệ tách riêng yêu cầu quyền riêng...
Thẻ kiểm soát Các thẻ kiểm soát mô tả mã hóa, phân quyền...
Liên kết pháp lý Phần đồng bộ chỉ ra chính sách bảo mật liên...
Câu hỏi cuối trang Câu hỏi thường gặp xử lý các tình huống quen...

Giải đáp về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP, phiên đăng nhập và lịch sử thao tác cần cho vận hành tài khoản. Một số dữ liệu bổ sung có thể cần khi bạn xác minh.

Chúng tôi dùng mã tham chiếu, thời gian, trạng thái và số tiền giao dịch để đối soát với cổng xử lý. Dữ liệu này giúp kiểm tra giao dịch và giải quyết khi bạn gửi yêu cầu.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Trước khi cung cấp bản sao hoặc mô tả dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận bạn là chủ tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần cho tài khoản, giao dịch, hỗ trợ, kiểm tra an toàn và nghĩa vụ pháp lý. Khi mục đích kết thúc, dữ liệu được xóa, khóa hoặc ẩn danh.

Quyền xem dữ liệu được phân theo vai trò. Nhóm hỗ trợ chỉ thấy phần cần cho yêu cầu của bạn, còn nhóm kỹ thuật xử lý dữ liệu hệ thống theo phạm vi đã giới hạn.

Có. Khi cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi đáng kể, 1pro sẽ cập nhật trang này. Bạn nên đọc lại khi thấy thông báo trong tài khoản hoặc khu vực pháp lý.